Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này mô tả cách youroffice.vn (“chúng tôi”, “youroffice.vn” hoặc “trang web”) thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách cẩn trọng và tuân thủ các quy định pháp luật.

1. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây từ bạn:

Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ văn phòng/công ty, thông tin thanh toán (nếu có).
Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa).
Thông tin sử dụng dịch vụ: Lịch sử thuê văn phòng, loại dịch vụ sử dụng, thời gian sử dụng, các yêu cầu đặc biệt.
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang web giới thiệu, các trang bạn đã xem trên youroffice.vn, thông tin về thiết bị bạn sử dụng để truy cập trang web.
Thông tin liên lạc: Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua email, điện thoại, hoặc các hình thức khác.

2. CÁCH CHÚNG TÔI THU THẬP THÔNG TIN

Chúng tôi thu thập thông tin của bạn thông qua các phương thức sau:

Trực tiếp từ bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản, điền vào các biểu mẫu liên hệ, đặt dịch vụ, tham gia khảo sát hoặc tương tác trực tiếp với chúng tôi.
Thông qua công nghệ tự động: Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để thu thập thông tin về hoạt động của bạn trên trang web.
Từ các nguồn bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác hoặc các nguồn công khai khác (ví dụ: thông tin công ty từ cơ quan đăng ký kinh doanh).

3. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

Cung cấp dịch vụ: Xử lý các yêu cầu thuê văn phòng, cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của bạn, quản lý tài khoản của bạn.
Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn nhu cầu của người dùng, cải thiện giao diện và tính năng của trang web, phát triển các dịch vụ mới.
Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
Giao tiếp: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, dịch vụ, cập nhật chính sách, hoặc các thông tin khuyến mãi mà chúng tôi nghĩ rằng bạn có thể quan tâm (nếu bạn đồng ý nhận).
Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng dịch vụ hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác, bảo vệ tính toàn vẹn và an toàn của hệ thống.
Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, quy định của nhà nước hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

4. CHIA SẺ THÔNG TIN

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị của họ. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

Với các nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, đối tác cung cấp không gian văn phòng) để họ thực hiện các chức năng thay mặt chúng tôi. Các đối tác này cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.
Theo yêu cầu pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để tuân thủ các quy định pháp luật.
Bảo vệ quyền và lợi ích của chúng tôi: Để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của youroffice.vn, người dùng của chúng tôi hoặc công chúng.
Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, tái tổ chức hoặc bán một phần hoặc toàn bộ tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên mua.

5. BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này bao gồm:

Sử dụng giao thức mã hóa SSL/TLS để bảo vệ dữ liệu truyền tải.
Hệ thống tường lửa và các biện pháp bảo vệ chống tấn công mạng.
Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt đối với thông tin cá nhân.
Thường xuyên kiểm tra và cập nhật các biện pháp bảo mật để đối phó với các mối đe dọa mới.
Mã hóa mật khẩu người dùng trong cơ sở dữ liệu.

Tuy nhiên, không có phương pháp truyền tải dữ liệu nào qua internet hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối cho thông tin của bạn.

6. QUYỀN CỦA BẠN ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Quyền truy cập: Yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống của chúng tôi trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: thông tin không còn cần thiết cho mục đích ban đầu).
Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý của bạn cho việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân vào bất kỳ lúc nào, nếu việc xử lý đó dựa trên sự đồng ý của bạn. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo quy định của pháp luật.

7. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu trữ lâu hơn. Sau khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin đó một cách an toàn.

Youroffice.vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

Nhận diện bạn khi bạn quay lại trang web.
Lưu trữ các tùy chọn của bạn.
Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ.
Cá nhân hóa nội dung và quảng cáo.

Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn trên trang web.

9. LIÊN KẾT ĐẾN TRANG WEB BÊN THỨ BA

Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên thứ ba đó. Bạn nên đọc chính sách bảo mật của từng trang web mà bạn truy cập.

10. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc các yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách bảo mật này để nắm bắt được cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

11. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Email: [email protected]
Số điện thoại: 0934 004 190
Địa chỉ: Toà nhà Cienco4, 180 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh

Ngày có hiệu lực: 29/03/2025